Será que as Redes Sociais vão matar o email ?

A ascensão fenomenal das redes sociais, criou uma onda de emoção na indústria do marketing online. Nunca foi tão fácil compartilhar informações online e manter contacto com indivíduos como é hoje. As redes sociais como LinkedIn, Facebook e Twitter estão a mudar a maneira como nós indivíduos e empresas, comunicamos. Um estudo realizado pela empresa de pesquisa Nielsen Publicidade mostrou que quase 25% dos norte-americanos que gastam tempo online é gasto em redes sociais, um aumento de 43% sobre o ano anterior.

Analistas e profissionais de marketing são naturalmente confrontados com a questão de como incorporar esses novos meios numa estratégia de marketing eficaz.

Será que as comunicações nas redes sociais irão substituir o email marketing? Pode o email, há muito visto como um dos grampos estabelecidos do marketing online, sobreviver?

A resposta curta é: sim, o email não vai desaparecer por agora. Redes Sociais e email podem facilmente coexistir, a um ponto onde podem trabalhar em conjunto.

Aqui estão cinco razões pelas quais as Redes Sociais não vão matar o email.

1. Email é o meio de comunicação preferido nos negócios.
Confidencialidade e segurança são especialmente importantes nos negócios. Pode imaginar o envio de uma declaração financeira interna via Facebook ou LinkedIn? É verdade que os adolescentes estão cada vez mais voltados para o texto e mensagens de Facebook para comunicarem. Usam email com menos frequência, e realmente vêem-no como ultrapassado. Mas a privacidade e confidencialidade, que ainda não têm significado para eles,  vai ser um factor importante quando entrarem no mercado de trabalho. por isso vão adoptar pelo menos alguns dos meios de comunicação actuais.

2. Você precisa de um endereço de email para se ligar a redes sociais.
Email tem sido descrito como a cola, o denominador comum de todas as redes sociais online. É virtualmente impossível criar um perfil online, sem fornecer um endereço de email. E apesar de tecnologias como o Facebook Connect poder crescer em prevalência, o email ainda é um padrão nos meios de acesso aos seus destinos online.

3. Email é social também.
Uma das maneiras mais populares para compartilhar conteúdo com amigos ou família é enviar um link por email. Aqui vemos uma verdadeira sinergia entre as redes sociais e o email, quando encontramos um conteúdo interessante, vamos depois compartilhá-lo com as  pessoas mais próximas de nós. É verdade que as redes sociais reinventaram o conceito de “partilha”, mas o caminho que uma mensagem leva é longo e complexo, e as chances de o email desempenhar um pequeno papel em algum lugar desse caminho são altas.

4. Mobile e email vão trabalhar bem juntos.
O estudo da Nielsen, o mesmo mencionado acima, mostra que o email é a actividade dominante em dispositivos móveis, e a tendência é aumentar. A cada hora gasta num dispositivo móvel, uma média de 25 minutos é gasto com email. E esse efeito será ainda mais ampliado à medida que aumenta o uso móvel, tanto a nível empresarial como pessoal.

5. Email pode entregar conteúdo segmentado e relevante.
Avanços no email marketing e sistemas de automação de marketing permitem que os comerciantes possam alcançar pessoas no seu público / rede com mensagens relevantes e oportunas. Longe vão os dias em que todos na sua base de dados recebem a mesma mensagem, no mesmo dia. É muito mais eficaz chamar a atenção de um indivíduo com conteúdo personalizado e oportuno. Estratégias como lead scoring, lead nurturing, campanhas inteligentes, etc, são agora parte de um mundo onde a email marketing evoluiu para se tornar mais ágil, mensurável e, finalmente, mais eficaz.

Por Spoeth Andrew em 28 de fevereiro de 2011