• Contacte apenas aqueles que lhe deram permissão.
• Conteúdo relevante e centrado no assinante.
• Segmente e teste.

Algumas boas maneiras para elaborar a sua primeira lista incluem:

Colocar um formulário de inscrição no seu site.
Pedir directamente aos seus clientes .
Qualquer outra promoção que permita que as pessoas forneçam os seus endereços de email, onde fique claro que vão receber futuros emails ou actualizações.

O nosso serviço permitirá que importe a sua lista e comece a enviar imediatamente, mas convém ter em atenção alguns factores que podem prejudicar a sua taxa de entrega e aumentar as possibilidades de lhe ser negado o acesso ao nosso serviço.

• O seu endereço “De” um domínio de uso comum de phishing?
• O comprimento do seu conteúdo é inferior a um certo número de bytes?
• Tem um endereço postal associado à sua conta, e é um endereço válido?
• Existe um link “Unsubscribe”/”Remover”  embutido na sua mensagem?

Estas são alguns dos pontos que verificamos, para prevenir o envio de campanhas SPAM, através do nosso serviço. Estamos constantemente a melhorar os nossos esforços de entregabilidade, certificando que apenas remetentes legítimos podem usar o serviço.

Analistas e profissionais de marketing são naturalmente confrontados com a questão de como incorporar esses novos meios numa estratégia de marketing eficaz.

Será que as comunicações nas redes sociais irão substituir o email marketing? Pode o email, há muito visto como um dos grampos estabelecidos do marketing online, sobreviver?

A resposta curta é: sim, o email não vai desaparecer por agora. Redes Sociais e email podem facilmente coexistir, a um ponto onde podem trabalhar em conjunto.

Aqui estão cinco razões pelas quais as Redes Sociais não vão matar o email.

1. Email é o meio de comunicação preferido nos negócios.
Confidencialidade e segurança são especialmente importantes nos negócios. Pode imaginar o envio de uma declaração financeira interna via Facebook ou LinkedIn? É verdade que os adolescentes estão cada vez mais voltados para o texto e mensagens de Facebook para comunicarem. Usam email com menos frequência, e realmente vêem-no como ultrapassado. Mas a privacidade e confidencialidade, que ainda não têm significado para eles,  vai ser um factor importante quando entrarem no mercado de trabalho. por isso vão adoptar pelo menos alguns dos meios de comunicação actuais.

2. Você precisa de um endereço de email para se ligar a redes sociais.
Email tem sido descrito como a cola, o denominador comum de todas as redes sociais online. É virtualmente impossível criar um perfil online, sem fornecer um endereço de email. E apesar de tecnologias como o Facebook Connect poder crescer em prevalência, o email ainda é um padrão nos meios de acesso aos seus destinos online.

3. Email é social também.
Uma das maneiras mais populares para compartilhar conteúdo com amigos ou família é enviar um link por email. Aqui vemos uma verdadeira sinergia entre as redes sociais e o email, quando encontramos um conteúdo interessante, vamos depois compartilhá-lo com as  pessoas mais próximas de nós. É verdade que as redes sociais reinventaram o conceito de “partilha”, mas o caminho que uma mensagem leva é longo e complexo, e as chances de o email desempenhar um pequeno papel em algum lugar desse caminho são altas.

4. Mobile e email vão trabalhar bem juntos.
O estudo da Nielsen, o mesmo mencionado acima, mostra que o email é a actividade dominante em dispositivos móveis, e a tendência é aumentar. A cada hora gasta num dispositivo móvel, uma média de 25 minutos é gasto com email. E esse efeito será ainda mais ampliado à medida que aumenta o uso móvel, tanto a nível empresarial como pessoal.

5. Email pode entregar conteúdo segmentado e relevante.
Avanços no email marketing e sistemas de automação de marketing permitem que os comerciantes possam alcançar pessoas no seu público / rede com mensagens relevantes e oportunas. Longe vão os dias em que todos na sua base de dados recebem a mesma mensagem, no mesmo dia. É muito mais eficaz chamar a atenção de um indivíduo com conteúdo personalizado e oportuno. Estratégias como lead scoring, lead nurturing, campanhas inteligentes, etc, são agora parte de um mundo onde a email marketing evoluiu para se tornar mais ágil, mensurável e, finalmente, mais eficaz.

Por Spoeth Andrew em 28 de fevereiro de 2011

E-mail marketing não é gratuito. É um meio, como outro qualquer, que exige investimentos para trazer o retorno desejado. Porém, o retorno gerado pelo email marketing deve justificar o seu custo, e muitas empresas acabam dedicando muito de seu tempo e de seus criativos para criar campanhas que têm um custo muito maior do que o retorno.

E, afinal, como calcular este retorno?

Ao contrário do que muitos podem pensar, calcular o ROI (Return on Investment) de qualquer campanha, inclusive de email marketing, é simples. Basta utilizar a seguinte fórmula para obter o valor percentual:

Caso o modelo de negócios do site não seja do tipo “loja online”, que trabalhe com transações monetárias, é importante especificar um valor fictício para cada tipo de conversão, como uma nova visita ao site, um contacto via formulário ou telefone etc. Certamente, um terá mais peso que o outro.

Os custos que devem ser considerados como valor de investimento na campanha dependem do tipo de negócio. A empresa que investe na campanha de email marketing pode calcular o valor do investimento de acordo com o modelo de trabalho mais adequado para sua realidade:

1. Desenvolver toda a campanha in house, ou seja, ela própria cuida de todos os processos. Neste modelo, além de custos externos (aluguer de listas, plataforma de envio e o que mais for terceirizado) deve ser mensurado o tempo das pessoas envolvidas em todo o processo, como, por exemplo, o período que cada colaborador levou para realizar as suas atividades. O valor/hora de cada profissional envolvido na campanha também deve ser contabilizado nos cálculos do investimento.
2. Contratar uma agência, que fornece um valor final com todas as etapas incluídas: desde o planeamento até ao aluguer de listas ou bases de dados, o design do email, programação etc. Neste caso, o valor total cobrado pela agência para realizar a campanha já é o valor do investimento.

Como as campanhas variam muito de acordo com as necessidades e expectativas de cada cliente, os custos podem variar.

Num exemplo prático, vamos supor que uma campanha de email marketing de uma loja online tenha exigido um investimento total de 1.000,00€, entre aquisição de listas, plataforma de envio, design etc. Essa campanha gerou 20 conversões em compras de produtos no site. Cada compra foi de 150,00€. O valor total de conversões foi, portanto, de 20 x 150,00€ = 3.000,00€. Como o valor investido foi de 1.000,00€, temos um ROI de (3.000,00 – 1.000,00) / 1.000,00 = 2

2 * 100 = 200%.

Assim, a nossa campanha fictícia teve um excelente retorno de 200%.
Ou podemos pensar, também, que cada uma das conversões (20) custaram 50,00€.

Nesse caso, o ROI começa a ser calculado desde a concepção da idéia, na fase do planeamento de uma acção. É possível mensurar o tempo das pessoas envolvidas em todo o processo como, por exemplo, o período que cada colaborador leva para realizar as suas atividades.

Dá para trabalhar bem o modelo, mas o exemplo acima já dá uma idéia de como trabalhar com o ROI!

“As pequenas e médias empresas representam metade de todas as receitas com negócios, mais da metade de todos os funcionários, e nove em cada 10 unidades no país”, escreveu Kip Cassino, vice-presidente da Borrell, acrescentando que as PMEs tendem a gastar mais que os grandes varejistas com os canais online.

Entre os principais canais digitais, o e-mail marketing é o mais utilizado pelas pequenas e médias empresas com 80% de adesão, seguido pelas mídias sociais, 70%, Search engine marketing, 52%, e anúncios visuais, com 51%.

Fonte: ecommercenews.com

2.) Whiskey Militia

3.) Team Worx

4.) Percept

5.) Nation Toys

6.) Crate & Barell

7.) Altar 7

8.) Totally Rad

9.) Patriot

10.) Letone email

11.) Eroi

12.) Batlow Bites

13.) BKWLD

14.) Dekalb

15.) Art Dcore

16.) UXT

17.) Urban Outfitters

18.) Paradise

19.) Land’s End

20.) Icon inc

21.) File Maker

22.) Glass House

23.) Foot Pets

24.) Spread Shirt

25.) Triple Dip

Source -  BEN is a Gallery Site showcasing Best Designed Newsletters.

Ao contrário do que muitos pensam, esse tipo de ferramenta não é uma forma de SPAM, o email marketing é um meio de interagir com o cliente, para o mesmo estar sempre informado, sobre a empresa e seus acontecimentos, isto fortalece a marca e ajuda a fidelizar clientes.

O email continua a ser a forma mais rentável e acessível para atingir potenciais clientes. Um estudo sobre email marketing de negócios concluiu que  69% dos comerciantes, considera que o email marketing ainda é uma ferramenta muito eficaz junto do  consumidor.

Mas o que é que tudo isto significa para o seu negócio, uma pequena/média empresa? Significa que os seus concorrentes e as empresas cujos produtos usa todos os dias (tais como o seu banco, operadora de telemóvel, etc) são todos usando e-mail marketing a seu favor.

Não importa qual a sua área de negócio, existem diversas maneiras em que pode usar email marketing para atrair novos clientes e fidelizar os existentes.

Eis algumas razões pelas quais deve usar email marketing para complementar as suas actividades comerciais:

• É extremamente eficaz. Email marketing serve para construir um vínculo de confiança entre você e os seus clientes ou potenciais clientes. Depois de ganhar uma relação de confiança, torna-se muito mais fácil vender. Na verdade, você não tem que se apresentar como vendedor, mas sim como um amigo confiável, com produtos e serviços que eles precisam.
• É mensurável. Como é que pode medir o sucesso de uma campanha publicitária de rádio ou imprensa? Adivinhando, seria a resposta da maioria das pessoas. Com o email marketing  pode saber exactamente quantas pessoas abriram o email e que links clicaram. Não consegue obter este tipo de métricas em qualquer outro meio de comunicação.
• É acessível. O uso de uma ferramenta de email marketing, custa apenas alguns cêntmos por email e pode fazê-lo sozinho. Como os contactos subscreveram voluntariamente a sua lista de email, eles estão mais receptivos à mensagem do que qualquer outro meio de comunicação, incluindo TV, rádio e imprensa.
• É divertido. Realmente! É difícil descrever o sentimento quando envia uma campanha de email, à sua lista de assinantes e vê – em tempo real – quantas pessoas já abriram o seu email e em que links clicaram. É verdadeiramente uma experiência libertadora que pode tornar-se muito viciante.

Um dos principais benefícios do email marketing, é que o email é livre, mas obviamente que esta é a mesma razão porque o spam se tornou tão popular e tão frustrante. Com o spam vem filtros de spam e filtros de spam vem com o bloqueio de emails legítimos.

Neste artigo vou tentar descrever os passos básicos, que podem ajudar a reduzir o número de emails que envia e que são bloqueados por filtros de spam, resultando num esforço de marketing mais gratificante.

A escolha certa das palavras

Muitos filtros de spam, trabalham através da análise do email baseando-se no seu conteúdo e palavras utilizadas. Muitas palavras, como “sexo”, “dieta”, etc, são palavras-chave que pesam nos filtros de spam. A sua prioridade deve ser, evitar tais palavras, mantendo o seu email o mais profissional possível.
O Webooom email marketing tem uma ferramenta que detecta automaticamente estas palavras.

Preste atenção à formatação

Ao formatar o seu email, torne-o simples e profissional, o uso excessivo de diferentes cores, fontes, tamanhos, imagens, etc, vai resultar numa maior taxa de filtragem para spam. Mantenha seu email o mais limpo possível, tente usar um máximo de 2 ou 3 tipos de fontes e tamanhos diferentes, se usar fontes excessivamente grandes pode tornar o seu email sinalizado como spam, assim como muitas imagens.

Tente usar um estilo simples e curto. A maioria dos filtros de spam penalizam uma grande quantidade de fontes e formatação inline.

Coerência é rei

Use um modelo, caso esteja a pensar emitir newsletters periódicas, isto vai garantir que todos os seus emails cumprem as mesmas regras. Assim transmite também, profissionalismo e coerência na sua imagem perante o cliente.

Embora não afecte directamente os filtros de spam, isso permite aos seus leitores distinguir a sua newsletter de imediato, não a reportando como spam acidentalmente. Alguns filtros de spam, consultam um servidor de spam, se o seu email é reportado como spam, então o mais provável é que o seu IP esteja reportado em filtros de spam.

Seja coerente com o calendário de envio da newsletter. Por exemplo, se enviar uma vez por mês ou duas vezes por mês (não recomendo que mande mais que isso, a menos que tenha algo realmente interessante a comunicar), envie no mesmo dia de cada mês.

Mais uma vez, os seus potenciais leitores irão aprender a esperar pelo seu email, acrescentando profissionalismo e muitas vezes melhorando as taxas de abertura, reduzindo também sinalização para spam acidental.

Use sempre double opt-in

Crie sempre as suas mailing lists double opt-in, significa que quando um utilizador se inscreve na sua mailing list, será enviado um email com um link, no qual deve clicar para confirmar a inscrição.
Isto é muito importante, porque muitas pessoas, podem acidentalmente introduzir um endereço de email incorrecto, ou um email de outra pessoa. Quando o utilizador recebe uma newsletter que não subscreveu, vão assumir que foram adicionados indevidamente e possivelmente reportar o seu servidor web como spam.

Anular e informações do contacto

Cada email que enviar, deve conter um link para o leitor cancelar a inscrição. Não colocar este link é ilegal em alguns países, e é um sinal imediato de spamming. Devera incluir também as suas informações de contacto (telefone, fax e endereço) de forma clara, para aumentar a confiança no seu email. Informações de contacto permitem que um cliente potencial possa contactá-lo de imediato.

Teste, teste, teste

A chave para evitar os filtros de spam é o teste. O primeiro método de teste que deve usar é enviar a newsletter para múltiplas contas de email, por exemplo, uma conta do Gmail e uma conta do Hotmail, para se certificar que é recebida. Se o email acaba na pasta de lixo, então tem algum trabalho a fazer. Também deverá ter uma conta de email diferente, que tenha como filtro de spam o software Spam Assassin (Usado na maior parte dos servidores web). Spam Assassin é útil porque a cada email que marca como “spam” é dado um relatório com uma lista de por que o email foi considerado spam.

Se tiver em atenção todas estas regras, vai verificar que a taxa de entrega dos seus emails vai aumentar consideravelmente.